Сбой после изменения конфигурации
Напишите, обновляли ли ссылку, меняли ли приложение или устройство. Сохраните текст ошибки и время последнего успешного соединения. Публично не размещайте полный ключ: для начала достаточно описания его источника и формата.
Вопрос о платеже
Найдите заказ в прежней переписке и укажите ожидаемый период. Если деньги ушли через другой сайт Capybara, сообщите точного получателя операции. Поддержка исходного бота не обязательно видит покупки одноимённого сервиса.
Полезные ссылки
Подготовьте обращение
Добавьте свои сведения в этот текст. Номер заказа поможет найти оплату; пароль и полный ключ подключения для описания проблемы не нужны.