Проблема с Happ или INCY
Запишите название и версию программы, систему устройства и текст ошибки. Уточните этап: подписка не обновляется, отсутствует нужная локация или соединение есть, но сайты не открываются. Эти симптомы требуют разных проверок.
Вопрос об оплате или сроке
Подготовьте номер заказа, время операции и состояние доступа в аккаунте. Если платили на другом одноимённом сайте, укажите его адрес: обращение должно относиться к фактическому поставщику услуги.
Перед отправкой обращения
Проверьте дату подходящего объявления в канале. В личном сообщении перечислите уже выполненные действия и результат сравнения сетей. Ключ, полный URL подписки и коды входа не размещайте публично.
Полезные ссылки
Открыть наш кабинетДля нового подключения. По прежней подписке обращайтесь к продавцу, указанному в чеке или письме об оплате.Capybara: новости
Подготовьте обращение
Добавьте свои сведения в этот текст. Номер заказа поможет найти оплату; пароль и полный ключ подключения для описания проблемы не нужны.